Contactos
Estamos disponíveis para ajudar com questões relacionadas com os nossos produtos de mobiliário, encomendas, pagamentos, entregas, devoluções e outras informações sobre a nossa loja online.
Se precisar de assistência, poderá contactar-nos através dos seguintes meios.
1. Informações de Contacto
Loja online: Fennorvessa
Responsável: LADONNA MANUEL
Morada: 412 W 17th St, Port Arthur, TX 77640, EUA
Telefone: +1 (409) 365-4829
E-mail: care@fennorvessa.com
2. Horário de Atendimento
Dias de atendimento: De segunda a sexta-feira
Horário: Das 09:00 às 18:00
Fuso horário: Horário da Europa Central (CET/CEST, conforme a época do ano).
As mensagens recebidas fora do horário de atendimento serão analisadas durante o horário normal de funcionamento.
3. Como Podemos Ajudar
Poderá contactar-nos para obter assistência relativamente a encomendas existentes, informações sobre produtos, pagamentos, prazos de entrega, pedidos de cancelamento, devoluções, reembolsos e questões relacionadas com a garantia legal.
Para que possamos compreender melhor o seu pedido e prestar assistência de forma mais eficiente, recomendamos que indique o número da encomenda, quando aplicável, e descreva brevemente a questão.
4. Questões sobre Encomendas e Devoluções
Para assuntos relacionados com encomendas, cancelamentos, devoluções ou reembolsos, poderá enviar uma mensagem para care@fennorvessa.com.
Se o seu pedido estiver relacionado com um produto danificado, defeituoso ou diferente do artigo encomendado, recomendamos que indique o número da encomenda e descreva a situação. Fotografias poderão ajudar a compreender o problema, mas não constituem uma condição obrigatória para exercer os direitos legais quando a lei não o exija.
5. Informações Adicionais
Para consultar informações detalhadas antes ou depois de efetuar uma compra, poderá visitar as páginas seguintes:
Política de Devoluções, Trocas e Reembolsos
Política de Cancelamento de Encomendas
Direito de Livre Resolução e Formulário
Garantia Legal e Direitos do Consumidor
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas e prestar apoio durante o processo de compra.